Algemeen
Per wanneer kan ik opzeggen?
U kunt het hele pakket of een verzekering die onderdeel uitmaakt van het Privé Pakket Online altijd opzeggen. Dit kan uiterlijk 2 maanden voor het einde van de looptijd. De looptijd is 1 jaar.
U kunt de verzekering ook opzeggen in een aantal andere situaties, bijvoorbeeld als de premie/en of voorwaarden wijzigen of na een schademelding. U leest hier meer over in artikel 2.3 en 2.4 van de Algemene Voorwaarden Privé Pakket Online.
Voor wie geldt de ongevallenverzekering?
U krijgt een extra ongevallenverzekering als er 2 of meer basisverzekeringen lopen.
De ongevallenverzekering geldt voor degene die het pakket sluit (ook wel verzekeringnemer genoemd). Als u verzekeringnemer bent en overlijdt als gevolg van een ongeval, dan keren wij € 5.000,- uit aan uw partner of nabestaanden.
Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord kwijt. Wat nu?
Neem contact op met uw verzekeringsadviseur, deze kan opnieuw uw inloggegevens e-mailen.
Ik heb geen inloggegevens. Waar kan ik deze opvragen?
Neem contact op met uw verzekeringsadviseur. Hij kan u hierbij helpen.
Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Ja, nadat u ingelogd bent, gaat u naar "Mijn gegevens". Daar kunt u zelf uw wachtwoord wijzigen.
Kan ik de voorwaarden printen?
U kunt uw polisvoorwaarden printen. In 'Mijn verzekeringen' kunt u de voorwaarden inzien en printen. U vindt de algemene zaken terug in de Pakketvoorwaarden. Daarnaast gelden voor iedere verzekering aanvullende voorwaarden.
Waar kan ik de voorwaarden vinden?
In 'Mijn verzekeringen' kunt u achter de betreffende verzekering bij info de voorwaarden inzien en printen. U vindt de algemene zaken terug in de Pakketvoorwaarden. Daarnaast gelden voor iedere verzekering aanvullende voorwaarden. Als er in uw situatie nog iets bijzonders geldt, dan vindt u deze in de bijzondere voorwaarden op uw polisblad.
Waar kan ik mijn polis vinden?
Uw polis is terug te vinden in het archief van Gegevens relatie, hier kunt u de polis inzien en printen.
Wat verwachten wij van u?
Dat u:
- redelijk en rechtvaardig bent;
- respect voor ons heeft;
- voorzichtig met uw en andermans bezittingen omgaat;
- ons de juiste gegevens verstrekt;
- al het mogelijke doet om schade te voorkomen en te beperken.
Wat mag u van ons verwachten?
Dat wij:
- redelijk en rechtvaardig zijn;
- respect voor u hebben;
- uitgaan van wederzijds vertrouwen;
- ons inleven in uw situatie;
- met u meedenken;
- uw schade zo snel mogelijk afhandelen.
Wat gebeurt er met de korting als ik een verzekering beëindig?
Als u een verzekering beëindigt passen wij automatisch de korting aan.
Wat gebeurt er met de korting als ik een verzekering toevoeg?
Als u een basisverzekering toevoegt passen wij automatisch de korting aan.
Waar vind ik mijn korting?
U ziet op uw polisblad hoeveel pakketkorting u heeft.
Wat is de maximum korting?
U kunt maximaal 10% pakketkorting krijgen binnen het Privé Pakket Online.
Welke verzekeringen tellen mee voor de korting?
Alle basisverzekeringen tellen mee voor de pakketkorting. De basisverzekeringen zijn: Personenauto, Aansprakelijkheid, Rechtsbijstand, Inboedel, Woonhuis, Reis, Motor, Caravan, Ongevallen en Ondernemers-AOV.
Hoe werkt de korting?
U ontvangt korting als u 2 of meer basisverzekeringen heeft. In onderstaand overzicht ziet u hoe uw korting binnen het Privé Pakket Online verder oploopt:
1 basisverzekering 0% korting
2 basisverzekeringen 2% korting
3 basisverzekeringen 4% korting
4 basisverzekeringen 6% korting
5 basisverzekeringen 8% korting
6 of meer basisverzekeringen 10% korting.
U ontvangt de korting over alle basisverzekeringen binnen uw Privé Pakket Online.
Is het mogelijk om één verzekering te sluiten?
Dit is mogelijk. Hoe meer verzekeringen u sluit, hoe groter uw voordeel is. Vanaf 2 basisverzekeringen krijgt u namelijk al korting en bovendien een Ongevallenverzekering bij uw Privé Pakket Online.
Hoe zie ik waarvoor ik verzekerd ben?
U ziet op uw polis welke verzekeringen u heeft.
Welke looptijd geldt er voor mijn verzekering?
Uw verzekeringen hebben een looptijd van 1 jaar.
Wanneer gaat mijn verzekering in?
De ingangsdatum van uw verzekering staat op uw polis. U kunt ook in 'Mijn verzekeringen' per afgesloten verzekering bekijken wat de ingangsdatum is.
Welke particuliere verzekeringen kan ik sluiten?
U kunt de volgende verzekeringen sluiten: Personenauto, Aansprakelijkheid, Rechtsbijstand, Inboedel, Woonhuis, Reis, Caravan, Motor, Ongevallen en Ondernemers-AOV.
Bij Personenauto, Rechtsbijstand en Aansprakelijkheid is het mogelijk om uw verzekering uit te breiden. Bijvoorbeeld met een Accessoirepakket, Rechtsbijstand Motorrijtuigen of Bonusbeschermer.
Voor meer informatie over de extra dekkingen kunt u contact opnemen met uw verzekeringsadviseur.